Vos tympans sont-ils plus sensibles à Eroica, la symphonie n°3 de Beethoven ou à Darla dirladada des « Bronzés » ? L’une, servie par les plus grands chefs d’orchestre, fait vibrer cordes, bois, cuivres et percussions pour atteindre l’harmonie la plus pure. L’autre, beuglée par l’illustre Popeye et ses acolytes, définit assez bien la notion de cacophonie estivale.
Ce qui prouve bien que, tout ensemble, même constitué d’une myriade de talents, ne fonctionne que s’il est correctement orchestré.
Comme nous l’avons vu dans nos précédents articles*, cela vaut aussi pour votre réseau. Alors, pour faire en sorte que vos vendeurs accordent leurs violons, défendent vos intérêts à l’unisson et fassent grimper vos performances crescendo, il vous faut un super G.O. !
Se pose alors la question : à quelle solution digitale confier l’animation de votre réseau pour garder le bon tempo ?
A la recherche du Beethoven des animateurs de réseaux
Choisir une solution digitale pour animer son réseau, c’est faire face à une offre C-O-L-O-S-S-A-L-E !
Agences et éditeurs de logiciels proposent une multitude de solutions. Alors comment s’y retrouver ? Comment choisir le bon prestataire ?
Pour savoir à qui vous devez confier les rênes de l’animation de votre réseau, vous devez d’abord analyser vos besoins.
Pouvez-vous vous permettre un temps de développement long ? Quel niveau de personnalisation graphique et technique attendez-vous ? De quel type d’accompagnement avez-vous besoin ? Quel degré d’autonomie visez-vous dans la gestion de vos opérations ? À quelle fréquence souhaitez-vous mettre en place des programmes d’incentive ?
Pour trouver VOTRE solution digitale idéale, et avant d’en auditionner plusieurs, vous devez procéder à un minutieux état des lieux, tenir compte des spécificités de votre entreprise, et surtout, garder vos objectifs en tête.
Alors, qu’attendez-vous de votre solution d’animation de réseau de vente ?
Gagner du temps… et de l’argent ?
Brisons tout de suite le tabou des gros sous, si vous le voulez bien : quel budget souhaitez-vous investir pour faire l’acquisition d’une solution digitale sur mesure ?
La réponse à cette question est essentielle car, si un éditeur de logiciel fonctionne sur le principe d’un abonnement annuel, une agence, facture quant à elle ses prestations à la journée. Ainsi, chaque ajout ou modification d’éléments engendre un nouveau devis.
La première solution est donc à privilégier si vous désirez mettre en place autant d’actions que vous le souhaitez, sans dépassement de budget.
Qui plus est, c’est un investissement sur la durée, alors qu’un site, créé spécifiquement pour un événement, est par définition, un outil à obsolescence programmée.
Cependant, si agence et éditeur permettent tous deux des créations en marque blanche, une solution développée de A à Z par une agence de communication offre la possibilité de refondre complètement une charte graphique, grâce aux compétences de ses équipes créatives.
Un éditeur de logiciel propose quant à lui un simple set-up de personnalisation d’une solution déjà développée, et l’intégration de la charte graphique fournie par le client.
Nul besoin de préciser que le choix d’un éditeur de logiciel permet donc une mise en place plus rapide. C’est le choix d’un time to market accéléré versus un temps de développement long.
Et n’oublions pas que le temps, c’est de l’argent…
Que votre quotidien soit un long fleuve tranquille ?
Passer par un éditeur revient presque à signer un manifeste d’indépendance !
Grâce à un portail d’administration, qui vous permet une réelle liberté dans la diffusion des contenus et des actions que vous souhaitez mettre en place (challenges, quiz, mécaniques de récompenses, sondages, etc.), vous êtes totalement autonome !
Les flux de données, qui intègrent par exemple les résultats commerciaux de façon automatisée, favorisent également une gestion simplifiée.
Cette solution all-in-one, plus facilement maniable, permet une utilisation quotidienne aussi simple qu’une partie de Candy Crush.
Dans le cas où vous faites appel à une agence, tout ajout ou modification des données devra en revanche passer par ses experts. Moins de souplesse donc.
Un éditeur propose par ailleurs des développements spécifiques en fonction de l’évolution de vos besoins. Vous pouvez même bénéficier des évolutions et modules développés pour d’autres !
Alors qu’en agence ces développements sont rares et souvent externalisés.
Si vos besoins sont en constante évolution, que vous souhaitez être libres de programmer régulièrement de nouvelles mécaniques de challenges, le choix d’un éditeur semble donc tout à fait conseillé.
Une solution aux petits soins ?
Si votre petit dernier est malade, vous allez vraisemblablement appeler votre médecin de famille, qui connait bien son dossier médical et sera le plus à même de proposer un traitement adapté.
De la même manière, confier la maintenance et le support de votre solution à un éditeur de logiciel, plutôt qu’aux services de maintenance, généralement externalisés, d’une agence, permet de bénéficier des soins et des conseils dispensés par des équipes techniques dédiées en interne et par des partenaires solides.
Enfin, si l’expertise en communication digitale revient à priori aux agences de communication, un éditeur de logiciel est toutefois en mesure de proposer une équipe spécialisée dans l’accompagnement sur l’animation digitale.
Comme nous l’avons vu, aujourd’hui, la question n’est plus de savoir si vous avez besoin d’une solution digitale pour animer votre réseau, mais de choisir celle qui correspond le mieux à votre entreprise et à vos besoins.
Vous souhaitez dynamiser votre réseau pour un événement ponctuel ? Une agence de communication peut organiser pour vous une campagne d’animation efficace et ultra-personnalisée, en one shot.
Si vous avez besoin d’animer votre réseau sur la durée, un éditeur de logiciel, ou une agence qui s’appuie sur un bon éditeur, est sans aucun doute la solution à privilégier, pour fredonner la mélodie du bonheur en performances majeures.
Claire Sosson
Consultant Animation & Marketing Digital
