Animation de réseaux, Challenge commercial et fidélisation clients,

Choisir les bons cadeaux pour vos challenges commerciaux !

Christmas is coming !
Une légère excitation commence à gagner les foyers, des enfants du monde entier envoient leurs doléances à un vieillard barbu, les vitrines des boutiques se parent de leurs plus belles lumières… une chose est sûre : il pleuvra bientôt des cadeaux dans les chaumières !
Mais les enfants ne sont pas les seuls à raffoler des présents…
Vous voulez stimuler vos équipes et mobiliser vos commerciaux ?
Offrez-leur le gros lot !

Pas sous le sapin, non. À travers des challenges commerciaux ou des programmes de fidélisation BtoB plutôt !

Une feuille de route pour vos trajets en traîneau

Même si nous vous soupçonnons d’avoir une vraie âme de Père Noël, les challenges commerciaux et programmes de fidélisation BtoB doivent évidemment répondre à un enjeu pour votre entreprise, rester ponctuels et être organisés à des moments stratégiques.

  • Dès lors, à vous de définir leurs objectifs.
  • Que visez-vous ?
  • Accompagner la sortie d’un nouveau produit sur le marché ?
  • Relancer la vente d’un produit en perte de vitesse ?
  • Séduire de nouveaux clients ?

Une fois que vous aurez déterminé les résultats attendus, définissez les grandes lignes de votre opération.

  • Comment allez-vous l’annoncer et l’animer ?
  • Combien de temps durera-t-elle ?
  • S’agira t-il d’une incentive au long cours ou d’une opération coup de poing ?
  • Quelle forme prendra la distribution des récompenses ?
  • Et surtout : quels cadeaux allez-vous glisser dans votre hotte de super manager ? 

La dotation : la clef d’une fructueuse émulation

Un vol spatial suborbital avec vue sur la planète bleue, voilà la dotation offerte par l’éditeur de logiciels Oracle, dans le cadre d’un challenge mondial organisé en 2005.
Certains n’ont pas peur d’employer les grands moyens pour motiver leurs forces commerciales…

Mais soyez rassurés, il n’est pas forcément nécessaire d’offrir la voûte céleste à vos commerciaux pour les inciter à se surpasser.

L’idée est simplement de privilégier des dotations d’exception, à des lots consensuels, impersonnels et bon marché.

Le cadeau doit être un objet de convoitise, déclencher une émotion, faire rêver.

Pour cela, les grandes marques (Apple, Longchamp, Swarovski,…), constituent des valeurs sûres.
Ce qu’il faut surtout, c’est éviter les chèques cadeaux ou les primes et leur préférer des dotations physiques, plus efficaces, car permettant de créer un lien émotionnel plus fort entre l’entreprise et le salarié. Elles peuvent susciter bien plus de convoitises que ce que leur valeur faciale laisserait supposer…

Offrez le choix à ceux que vous voulez récompenser

Des cadeaux plus personnels donc, c’est noté !

Mais euh, comment dire… dans vos équipes, il y a Bertrand, le sportif, Candice, l’utra-connectée, Yann le fan de heavy metal, il y a des jeunes, des moins jeunes, des fashion addict et des profils plus « nature ».

Pas simple de contenter tout le monde !

Alors oubliez l’option « cadeau imposé » ou celle qui consiste à proposer une dotation au choix parmi trois à cinq produits et offrez plutôt la possibilité aux participants d’accéder à une large sélection dans un catalogue cadeaux complet proposant différents univers de produits au choix.

Produits High Tech, art de la table, bijoux, maroquinerie, produit de loisirs pour faire plaisir à toute la famille…, celui dont les efforts sont récompensés peut sélectionner ce qui lui fait le plus plaisir : satisfaction assurée !

Ne négligez pas la logistique

N’ayant pas une armée de lutins à votre disposition, il vous faut des outils performants pour assurer l’aspect logistique de votre challenge ou de votre programme de fidélisation.

Une mauvaise gestion pourrait en effet annuler les bénéfices de ces derniers et vos commerciaux pourraient se détourner d’un challenge mal préparé.

Du choix du cadeau à la livraison, en passant par le suivi de la commande, et les réponses éventuelles aux questions des bénéficiaires, une solution digitale peut vous aider à tout organiser.

Elle vous permettra de proposer une boutique de cadeaux virtuelle et motivante, dans laquelle chacun trouvera diverses collections ou atmosphères en fonction des saisons ou des évènements, tout en assurant par ailleurs un suivi logistique parfait.

N’oubliez pas de les faire figurer sur votre liste à Santa Claus !

Avec l’appui d’une solution digitale plus performante qu’un attelage de rennes surentraînés et un catalogue cadeaux virtuel aux faux airs de caverne d’Ali Baba, nul doute que vos programmes de fidélisation BtoB et vos challenge commerciaux vont se parer de mille feux.
À la clef, des guirlandes de succès commerciaux et un CA au firmament.
Un Noël avant l’heure, en somme !

Claire Sosson

Consultant Animation & Marketing Digital

PMU et IZZILI

Plus de 10 ans de collaboration

Depuis 2007, IZZILI accompagne le PMU dans l’animation de son réseau de vente. Matthieu Lefebvre, Responsable des Opérations Commerciales au sein de la Direction du Marketing Opérationnel de PMU, nous explique en quoi IZZILI a contribué à améliorer et à stimuler la communication entre le siège social de l’entreprise et les partenaires sur le terrain.

Replay Webinaire : Comment redynamiser son réseau de vente ?

Vous vous demandez comment retrouver ou conserver une dynamique au sein de votre réseau de vente ?
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Comment font les autres entreprises pour gérer et motiver les membres et les performances de leur réseau à distance ?

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Myriam Kuhn

Responsable Communication Clients SFR

"Durant tout notre partenariat, IZZILI nous a offert une prestation de qualité répondant à l'ensemble de nos besoins. Très à l'écoute, Claire Sosson a su nous apporter des solutions performantes et efficaces, basées sur des échanges agréables et très enrichissants."